1. 旅游飯店行業(yè)
開(kāi)發(fā)旅游帶動(dòng)了哪些其他產(chǎn)業(yè)的發(fā)展?
主要是帶動(dòng)了第三產(chǎn)業(yè)的發(fā)展
1,餐飲業(yè),民以食為天,古語(yǔ)有云,兵馬未動(dòng),糧草先行,此雖為軍事術(shù)語(yǔ),但是用在旅游上也是恰如其分,尤其是外出游玩的人,報著(zhù)吃遍天下美食者大有人在,這也就無(wú)形中帶動(dòng)了當地餐飲業(yè)的發(fā)展。
2,導游業(yè),游玩的目的不能僅僅是吃喝吧,了解當地風(fēng)土人情,也是一個(gè)不可或缺的目的,怎樣去了解?總不能一個(gè)個(gè)去向人打聽(tīng)吧,那還不掛一漏萬(wàn)呀,導游業(yè)自然就應運而生了。
3,賓館住宿,吃罷喝得也游累了,人困馬乏就得找個(gè)落腳點(diǎn)休息一下下,所以賓館住宿業(yè)自然不能少。
4,食品業(yè),游走各地,不帶點(diǎn)當地的特色糕點(diǎn)回去,分享給親朋好友,那就不太象話(huà),所以食品業(yè)也不能不發(fā)展吧!
除了以上所說(shuō)的,另外還有戶(hù)外用具,比如旅行帳篷,睡袋飲食餐具,野外灶具等等不一而足。
總之,發(fā)展旅游經(jīng)濟絕對是促進(jìn)經(jīng)濟發(fā)展的良方妙招。當然前題還得是國民手中要有一定的閑錢(qián),否則一切都是空談!
2. 旅游飯店行業(yè)協(xié)會(huì )
世界性的旅游行業(yè)組織主要有以下幾個(gè):
1.世界旅游組織(World Tourism Organization——UNWTO) 2.世界旅行社協(xié)會(huì )(WATA) 3.世界旅行社協(xié)會(huì )聯(lián)合會(huì )(UFTAA) 4.國際飯店協(xié)會(huì )(International Hotel Association——IHA) 我國組織旅游行業(yè)主要有以下幾個(gè):
1.中國旅游協(xié)會(huì ) 2.中國旅行社協(xié)會(huì ) 3.中國旅游飯店業(yè)協(xié)會(huì ) 4.中國旅游車(chē)船協(xié)會(huì ) 5.中國鄉村旅游協(xié)會(huì )
3. 旅游飯店行業(yè)代碼
華天酒店集團股份有限公司是一家以酒店業(yè)為核心,以商業(yè)地產(chǎn)與旅游為兩翼,譽(yù)滿(mǎn)三湘、比肩國際的現代旅游服務(wù)企業(yè)。1988年5月8日,公司首家高星級酒店——長(cháng)沙華天大酒店開(kāi)業(yè),1995年成立華天國際酒店管理公司,1996年實(shí)現成功上市(股票名稱(chēng):華天酒店,股票代碼:000428)。目前,公司托管總資產(chǎn)逾80億元,擁有高星級與經(jīng)濟型酒店60余家;公司連鎖酒店遍布湖南14個(gè)市州及北京、上海、武漢、鄭州、長(cháng)春、南昌、西寧、呼和浩特等全國主要中心城市;作為我國酒店業(yè)的“湘軍”,公司榮膺“中國飯店業(yè)集團20強”、“全球飯店集團300強”,成為我國中西部地區最大的民族酒店品牌。
4. 旅游飯店行業(yè)技能大賽選手代表發(fā)言
你好,我是【心事會(huì )變成天上的星星】,很高興為你解答?! ∥以诰频陚鞑说膷徫簧?,所做的一舉一動(dòng)都代表著(zhù)酒店,但是在這一年里,我在思想認識還有實(shí)際工作中并沒(méi)有盡到這個(gè)責任。通過(guò)認真反思,總結了以下幾點(diǎn): 一、工作時(shí)工作怠慢,熱情度不高。在服務(wù)上缺乏靈活性和主動(dòng)性?! 《?、對自己的本職工作操作機械化,不創(chuàng )新求異?! ∪?、缺乏交流和溝通,信息反饋不及時(shí),導致工作不協(xié)調?! ∷?、缺乏銷(xiāo)售意識和銷(xiāo)售技巧,客房出租率低?! ∥?、微機改革之后,缺乏責任心,沒(méi)有及時(shí)的數據統計和管理?! ×?、自身調節力差,情緒化嚴重?! ∑?、服務(wù)意識淡薄,沒(méi)有真正的把客人的需求放在第一位?! ♂槍σ陨系脑诠ぷ髦谐霈F的問(wèn)題,我會(huì )通過(guò)反思積極的改正,并立志做到以下幾點(diǎn): 一、加強業(yè)務(wù)訓練,提升自身素質(zhì)?! ≡诰频甑拈T(mén)面前工作,個(gè)人的工作態(tài)度和服務(wù)質(zhì)量反映出一個(gè)酒店的服務(wù)標準和管理水平,因此平時(shí)對自己嚴格要求,積極掌握業(yè)務(wù),才能更好的為客人提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)?! 《?、加強銷(xiāo)售意識和銷(xiāo)售技巧,提高入住率?! 「鶕腿说男枨?,調配好房間,推出客房促銷(xiāo)方案,讓每一位進(jìn)到酒店的客人,都有可能住下來(lái),爭取更高的入住率?! ∪?、加強協(xié)調工作?! 【频晔且粋€(gè)復雜的大家庭。前臺是大家庭的核心。加強與客人的溝通,了解客人的需求,進(jìn)而滿(mǎn)足。加強與樓層的溝通,協(xié)調好前后臺關(guān)系。加強與公關(guān)銷(xiāo)售部的關(guān)系,提前了解并做好入住接待的準備工作?! ∷?、加強微機數據和報表管理?! 「鶕蚕到y的要求,認真填寫(xiě)入住登記表,并及時(shí)的輸入電腦,確??腿说陌踩途频甑牟僮?。積極建立各類(lèi)表格,實(shí)施表格化管理。對于各類(lèi)報表,要細微化,嚴謹化,對比化?! ∥?、加強主人翁精神?! ∫陨碜鲃t,在工作中起到積極的帶頭作用,做好榜樣。讓領(lǐng)導放心把事情交到自己手中去完成。積極配合領(lǐng)導的工作,比如在忙的時(shí)候,要為領(lǐng)導解憂(yōu)。接待大小型會(huì )議的時(shí)候,提前做好準備工作?! ∽龊靡陨蠋c(diǎn),那么自己的工作在新的一年中會(huì )有一個(gè)進(jìn)步。但是在我們積極工作的時(shí)候,我也有幾點(diǎn)建議: 一、酒店機器老化。前臺的復印機,傳真機,驗鈔機都存在問(wèn)題,不能很好的為客人服務(wù),經(jīng)常引起客人投訴,減少了酒店的收入。希望領(lǐng)導能夠考慮更新機器?! 《?、創(chuàng )建綠色飯店主張“開(kāi)源節流,增收節支”??偱_的各類(lèi)燈具在開(kāi)餐高峰期的時(shí)候,希望不要太限制。每一個(gè)部門(mén)都有自己的記錄表,防止推脫責任?! ∪?、微機聯(lián)網(wǎng)的應用還是沒(méi)有普及。希望在09年能夠程序化?! ∷?、多加強一些業(yè)務(wù)技能的培訓,提高崗位操作能力?! ∥?、穩定員工隊伍,減少流動(dòng)量。培養忠 忠誠度?! ⌒碌囊荒昙磳㈤_(kāi)始,我會(huì )以新的精神面貌和實(shí)際行動(dòng)來(lái)想賓客提供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。更多專(zhuān)業(yè)的科普知識,歡迎關(guān)注我。如果喜歡我的回答,也請給我贊或轉發(fā),你們的鼓勵,是支持我寫(xiě)下去的動(dòng)力,謝謝大家。
5. 旅游飯店行業(yè)的優(yōu)化
關(guān)鍵一:提升核心旅游硬實(shí)力(提升硬實(shí)力)
旅游硬實(shí)力,是指看得見(jiàn)、摸得著(zhù)的旅游資源,我們通常說(shuō)其為獨特的有競爭力的旅游景點(diǎn)。策者認為,如果這些旅游景點(diǎn)或資源只能吸引本地人去游覽,而外埠人卻不能產(chǎn)生極大的興趣,則不能稱(chēng)得上是旅游硬實(shí)力。換句話(huà)說(shuō),旅游硬實(shí)力必須有特色、有賣(mài)點(diǎn)、有價(jià)值,最好還是獨一無(wú)二的能夠吸引旅客到訪(fǎng)的旅游資源。
旅游產(chǎn)業(yè)經(jīng)營(yíng)者必須要知道,每一個(gè)旅游景區是否能夠吸引旅客前來(lái),這就需要使旅游景區的景點(diǎn)更有內容和內涵,持續地提升它的吸引力。那么,提升本地區的核心旅游硬實(shí)力則成為我們工作的重點(diǎn),我們一般通過(guò)挖掘改造現有資源,擴建增加新的景點(diǎn)來(lái)實(shí)現硬實(shí)力的提升。但是,一個(gè)景區的旅游硬實(shí)力不是通過(guò)一次改造建設就能夠實(shí)現的,它需要一次性地制定長(cháng)遠的規劃并且進(jìn)行多期的改擴建而建設而成。其一,要對原有的景點(diǎn)進(jìn)行改造,使其更具有可覽性、特色性。如此一來(lái),景區不需要花費太多的資金,便可以將旅游項目啟動(dòng)起來(lái)。有些時(shí)候,一些具有濃厚文化底蘊的景點(diǎn)或景區遭受破壞,只要我們加以保護、規劃、維修、改造和建設,則能使其成為具有很強硬實(shí)力的旅游資源;其二,在景區周?chē)M(jìn)行擴建,加入獨特景點(diǎn)項目,使景區的硬實(shí)力更加豐富,以此不斷增加其游覽價(jià)值。別以為,旅游業(yè)沒(méi)有回頭客,要吸引更多新老旅客前來(lái)景區景點(diǎn),必須進(jìn)行第二期、第三期的建設,注入創(chuàng )新的元素,使旅客愿意第二次、第三次前來(lái)景區進(jìn)行游覽。
關(guān)鍵二:不斷優(yōu)化旅游軟實(shí)力(優(yōu)化軟實(shí)力)
旅游軟實(shí)力,就是在旅游過(guò)程中看不到、摸不著(zhù)的無(wú)形資源和抽象資源,它包括旅游景區的文化內涵、旅游服務(wù)和旅游線(xiàn)路三個(gè)方面內容。旅游軟實(shí)力,是旅游業(yè)發(fā)展的靈魂,是旅游產(chǎn)業(yè)不可或缺的重要組成部分。
其一,軟實(shí)力的文化內涵方面。我們都知道,巴黎是浪漫之都,佛羅倫薩是藝術(shù)之都,布拉格是童話(huà)之都,這都是軟實(shí)力的重要體現。軟實(shí)力就是一個(gè)旅游城市的名片,我們透過(guò)這張名片獲悉這個(gè)城市的無(wú)形的特性,由此吸引旅客到訪(fǎng)這些旅游景區。旅游景區缺乏軟實(shí)力,就猶如行尸走肉,再好的軀體也會(huì )顯得沒(méi)有半點(diǎn)內涵。
其二,軟實(shí)力的旅游服務(wù)方面。有了優(yōu)質(zhì)的旅游服務(wù),才會(huì )有更多旅客的支持和信賴(lài),這與景區的管理有著(zhù)密切的聯(lián)系。這里不得不提香港這座城市,很多游客都知道,香港有一個(gè)“優(yōu)質(zhì)旅游服務(wù)”計劃,它能夠幫助旅客輕易識別出值得信賴(lài)的零售商戶(hù)、餐館、經(jīng)濟實(shí)惠的旅客住宿服務(wù)及發(fā)型屋。有了香港“優(yōu)質(zhì)旅游服務(wù)”計劃,讓很多消費者在香港旅游、購物、消費的時(shí)候不但放心很多,并且更愿意到這個(gè)城市旅游。
其三,旅游線(xiàn)路的設置也相當重要,每一種旅客的特性都有所不同,長(cháng)途客與短途客之間在旅游的過(guò)程當中就有天淵之別,景點(diǎn)需要根據旅客的特點(diǎn)制定差異化的旅游線(xiàn)路,以此滿(mǎn)足不同旅客的需求。
促進(jìn)軟實(shí)力的發(fā)展,是提升旅游競爭力的需要,是實(shí)現和諧旅游的需要,是豐富旅游文化內涵的需要,也是對外宣傳的重要組成部分,對發(fā)展城市或景區的旅游產(chǎn)業(yè)有著(zhù)深遠的影響。
但是,我們不能拋開(kāi)軟實(shí)力,只談?dòng)矊?shí)力;或者拋開(kāi)硬實(shí)力,只談軟實(shí)力,這些做法都是錯誤的。這是因為,硬實(shí)力猶如人的軀體,軟實(shí)力猶如人的靈魂,換句話(huà)說(shuō),硬實(shí)力是景區有形的載體,軟實(shí)力是景區發(fā)展的靈魂,兩者共同促進(jìn)、相輔相成、缺一不可的。舉例來(lái)說(shuō),杭州宋城景區的經(jīng)營(yíng)理念是“建筑為形,文化為魂”,依托宋文化(軟實(shí)力)建造起來(lái),進(jìn)入宋城(硬實(shí)力)猶如親臨宋代,讓旅客讀著(zhù)一個(gè)個(gè)宋朝故事:王員外家小姐拋繡球招女婿、皮影戲、打鐵鋪等(軟實(shí)力)。尤其那一場(chǎng)大型的歌舞表演《宋城千古情》(硬實(shí)力),它通過(guò)燈光、投影、水幕、實(shí)景、煙霧等手段(硬實(shí)力),將史前文明、靖康之難、白蛇與許仙、梁山伯與祝英臺等故事(軟實(shí)力)表演得淋漓盡致、氣勢磅礴、蕩氣回腸(軟實(shí)力),軟實(shí)力和硬實(shí)力得到完美的結合。
關(guān)鍵三:整合資源推廣傳播(整合推廣)
整合資源推廣傳播,就是做好景區的宣傳工作。有優(yōu)秀的旅游資源卻得不到整合推廣傳播,在這個(gè)“好酒也怕巷子深”的時(shí)代,是很難謀得到出路的。
為什么景區的宣傳推廣需要整合資源?如何才能做到整合資源推廣傳播呢?如果景區只通過(guò)某種方式進(jìn)行宣傳,獲得的效果是十分有限的,其一,時(shí)間上的限制,使推廣傳播不能持久;其二媒介的局限,使接收的人群狹窄。整合資源推廣傳播,要求做到以下幾點(diǎn):第一,宣傳前做到系統的策劃,使宣傳推廣能夠連貫性、持續性、有計劃性,能形成緩急得當的宣傳效果,使旅客易于接受相關(guān)信息;第二,選擇的媒體應該多樣性,根據目標人群的特點(diǎn)系統地選擇媒體;第三,宣傳的形式也應該多樣性,除了傳統的宣傳方式以外,也可以增加更多更有創(chuàng )意的互動(dòng)性宣傳,舉辦特色活動(dòng)吸引各地旅客前來(lái)參加也是不錯的宣傳方式
6. 旅游飯店行業(yè)分析
旅游業(yè),國際上稱(chēng)為旅游產(chǎn)業(yè),是憑借旅游資源和設施,專(zhuān)門(mén)或者主要從事招徠、接待游客、為其提供交通、游覽、住宿、餐飲、購物、文娛等六個(gè)環(huán)節的綜合性行業(yè)。旅游業(yè)務(wù)要有三部分構成:旅游業(yè)、交通客運業(yè)和以飯店為代表的住宿業(yè)。這三部分是旅游業(yè)的三大支柱。
國內旅游市場(chǎng)穩步增長(cháng)
根據中國文旅部統計數據顯示,2010-2019年,國內旅游市場(chǎng)持續平穩增長(cháng);2017年國內旅游人數首次突破50億人次,2019年國內旅游人數突破60億人次,達到60.06億人次,較2018年同比增長(cháng)8.43%。
2010-2019年,我國旅游業(yè)總規模實(shí)現穩步增長(cháng),旅游產(chǎn)業(yè)正在成為經(jīng)濟增長(cháng)的重要引擎;2010年旅游總收入為1.57萬(wàn)億元,2019年國內旅游總收入為6.65萬(wàn)億元,創(chuàng )歷史新峰,年均復合增長(cháng)率達到了17.36%,較2018年同比增長(cháng)11.06%。
中國旅游業(yè)綜合貢獻占GDP總量穩中有升
旅游業(yè)是國民經(jīng)濟的重要組成部分,對一個(gè)國家或地區經(jīng)濟增長(cháng)有著(zhù)重要的貢獻作用,旅游業(yè)綜合貢獻占GDP總量大小則是社會(huì )經(jīng)濟發(fā)展與產(chǎn)業(yè)結構觀(guān)察的重要指標。2019年,中國旅游業(yè)對GDP的綜合貢獻為10.94萬(wàn)億元,占GDP總量11.05%,達到2014年以來(lái)的歷史新高。從2014年的10.39%到2019年的11.05%,中國旅游業(yè)綜合貢獻占GDP總量穩中有升。
中國旅游業(yè)綜合貢獻占GDP總量穩中有升,一方面反映出中國旅游業(yè)和國民經(jīng)濟發(fā)展的并進(jìn),另一方面也體現了旅游業(yè)為內需拉動(dòng)經(jīng)濟提供動(dòng)力。
國慶假期期間國內旅游市場(chǎng)
根據中國文旅部發(fā)布的國慶節假期八天的旅游市場(chǎng)數據,2013-2019年,國慶假期期間國內旅游收入逐年增長(cháng),但增速整體呈現波動(dòng)下降趨勢,2019年旅游收入突破6000億元,達到6497.1億元,同比增長(cháng)8.45%。2020年全國共接待國內游客6.37億人次,按可比口徑同比恢復79.0%;實(shí)現國內旅游收入4665.6億元,按可比口徑同比恢復69.9%。
從各地國慶假期接待游客數量來(lái)看,2020年,河南省接待游客數位列全國第一,全省共接待游客7234.98萬(wàn)人次,與2019年同期增長(cháng)了9.09%;江西接待游客6809.75萬(wàn)人,全國游客數量排名第二;山西接待游客5246.89萬(wàn)人次,全國排名第三。此外,值得一提的是,作為疫情受損最嚴重的湖北旅游業(yè)恢復較快,2020年10月1日至8日,全省共接待游客5228.59萬(wàn)人次,實(shí)現旅游綜合收入348.29億元,分別恢復到去年國慶假期的82.74%和72.26%。
從各省旅游收入來(lái)看,2020年國慶假期期間,江蘇、江西及貴州三省旅游收入排名全國前三,分別實(shí)現旅游收入512.55億元、398.81億元以及367.21億元。
中國旅游行業(yè)趨勢分析
據中國旅游研究院測算,預計2020年全年,國內旅游人次將負增長(cháng)15.5%,全年同比減少9.32億人次;國內旅游收入負增長(cháng)20.6%,全年旅游收入減少1.18萬(wàn)億元。到2020年底,預計全國游客人數下降至50.74億人次,全國旅游收入降至4.55萬(wàn)億元。
但未來(lái),隨著(zhù)人們生活水平的進(jìn)一步提高以及消費主體和消費觀(guān)念觀(guān)念的改變,旅游的需求將會(huì )不斷增加,旅游業(yè)的發(fā)展前景廣闊可觀(guān)。因此前瞻預測,至2025年,國內旅游人數將突破83億元。
7. 旅游飯店行業(yè)規范的主要內容
在入住之前可以跟酒店定鐘點(diǎn)房,就可以按照計時(shí)來(lái)算,不然就會(huì )按照“間夜”數來(lái)計算,另外中國旅游飯店業(yè)協(xié)會(huì )制定公布的《中國旅游飯店行業(yè)規范》第十條規定:“飯店客房收費以‘間/夜’為計算單位,鐘點(diǎn)房除外。
按客人住一‘間/夜’計收一天房費,次日12點(diǎn)以后、18點(diǎn)以前辦理退房手續者,飯店可以加收半天房費;次日18點(diǎn)以后退房者,飯店可以加收一天房費。
”
8. 旅游飯店行業(yè)服務(wù)技能大賽
(一)基本條件
(1)熱愛(ài)社會(huì )主義祖國,擁護中國共產(chǎn)黨的領(lǐng)導;
(2)勤奮學(xué)習、善于思考、積極實(shí)踐、勇于創(chuàng )新,成績(jì)突出;
(3)遵守憲法和法律,遵守學(xué)校規章制度,嚴于自律、誠實(shí)守信、品格高尚,積極投身社會(huì )實(shí)踐及美麗校園建設;
(4)本學(xué)年內未受過(guò)處分。
(5)歷年申報且獲得獎項的成果,不得重復申報。
(6)科研成果的子項目申報獎項無(wú)效。
(二)具體條件
1.創(chuàng )新獎學(xué)金。具有較強的科研能力,科研成績(jì)顯著(zhù),并符合下列條件之一者:在理論上有一定創(chuàng )新或發(fā)展,在國際、國內重要學(xué)術(shù)刊物上發(fā)表過(guò)高水平的論文;參加學(xué)科競賽,成績(jì)優(yōu)異;參加重大科研項目,作出較大貢獻;獲得專(zhuān)利;在技術(shù)上有較重要的革新,取得較好的經(jīng)濟效益、社會(huì )效益或具有重要的應用前景;全國和天津市職業(yè)院校技能大賽取得優(yōu)異成績(jì)。
2.創(chuàng )業(yè)獎學(xué)金。具有創(chuàng )新創(chuàng )業(yè)精神與較強的市場(chǎng)開(kāi)拓能力和經(jīng)營(yíng)管理水平,具有較好的社會(huì )聲譽(yù),并符合下列條件之一者:創(chuàng )業(yè)項目在高校眾創(chuàng )空間內運行良好;在各類(lèi)創(chuàng )業(yè)大賽取得優(yōu)異成績(jì);創(chuàng )業(yè)項目符合國家產(chǎn)業(yè)、技術(shù)政策,技術(shù)含量較高,創(chuàng )新性較強;產(chǎn)品或服務(wù)有較大的市場(chǎng)容量和較強的市場(chǎng)競爭力,有較好的經(jīng)濟效益和社會(huì )效益。(申報創(chuàng )業(yè)獎學(xué)金可延伸到畢業(yè)五年內的學(xué)生)
二、名額分配
我院團隊每個(gè)獎項至多推薦1人,兩個(gè)獎項不可兼得。
三、獎勵情況
創(chuàng )新特等獎和創(chuàng )業(yè)特等獎,給予10000元獎勵;創(chuàng )新優(yōu)秀獎和創(chuàng )業(yè)優(yōu)秀獎,給予2000元獎勵。)
四、報送材料
《2020年天津市大學(xué)生創(chuàng )新創(chuàng )業(yè)獎學(xué)金申請表》(一式兩份)
各類(lèi)獲獎證書(shū)復印件(經(jīng)審核蓋章)及其它證明材料(如:企業(yè)注冊法人營(yíng)業(yè)執照復印件)
各類(lèi)申報人均須提交4000字以?xún)葌€(gè)人總結材