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旅游公司計調部不足(旅游計調的工作難嗎)

2022年11月21日 17:18:2810網(wǎng)絡(luò )

1. 旅游計調的工作難嗎

旅游管理專(zhuān)業(yè)就業(yè)真的不難?。?!不存在畢業(yè)找不到工作!

首先必須說(shuō)明我身邊畢業(yè)以后真正從事旅游相關(guān)工作(專(zhuān)業(yè)對口)的只有40%不到的人、升學(xué)5%、其他行業(yè)45%(教育占5%),

其他就業(yè)方向有教育機構、地產(chǎn)銷(xiāo)售、業(yè)務(wù)經(jīng)理、辦公室行政人員等(也有人自己創(chuàng )業(yè)),當然旅行社、酒店、景區、旅游規劃公司、旅游局、研學(xué)旅行公司都是旅游管理專(zhuān)業(yè)學(xué)生可選之地(有一定專(zhuān)業(yè)優(yōu)勢)。

具體如旅游銷(xiāo)售(收入可觀(guān)且能力提升快,但是很累)、旅游計調(設計旅游線(xiàn)路;統籌各線(xiàn)路人員安排,負責公司基本旅游線(xiàn)路檢查和更新;負責公司網(wǎng)站運營(yíng)等,細心、耐心是必須的)

總結過(guò)來(lái)人經(jīng)驗:先大膽去嘗試,看你能不能吃這碗飯;多了解你想要從事的職業(yè),為以后轉崗做準備,不斷充實(shí)提高自己;工作勤快點(diǎn),不要嫌錢(qián)少,要學(xué)的東西多著(zhù)呢。

2. 旅游的計調工作怎么樣

計調員的職業(yè)道德如下:

1.業(yè)務(wù)熟練。必須對團隊的旅行目的地情況、接待單位的實(shí)力、票務(wù)運作都胸有成竹。

2.具有敬業(yè)精神。必須熱愛(ài)旅游事業(yè),計調工作應該說(shuō)其實(shí)是很枯燥的,是由無(wú)數瑣碎的工作環(huán)節組成,沒(méi)有敬業(yè)樂(lè )業(yè)的精神,是無(wú)法把這份工作做好的。

3.認真細致的工作態(tài)度。 

4.精確的預算能力,必須要做到成本控制與團隊運作效果相兼顧。 

5.具有不斷學(xué)習、創(chuàng )新的能力。

3. 旅游業(yè)的計調是個(gè)什么工作

導游、旅游顧問(wèn)、旅游計調,這些都是旅游業(yè)的崗位

4. 旅游計調都有哪些方面的工作要做?

計調師就是指旅游計調師,他所需要的工作要求如下:

旅游計調師簡(jiǎn)稱(chēng)“計調”?!坝嬚{”是進(jìn)行旅游實(shí)際操作的專(zhuān)業(yè)人員,主要負責新線(xiàn)路的開(kāi)拓、食宿談判、行程安排、成本核算等經(jīng)營(yíng)管理工作。旅行社開(kāi)辟一條線(xiàn)路、帶一個(gè)團能否賺錢(qián)、盈利多少,全靠“計調”進(jìn)行掌控和核算,因而“計調”也被稱(chēng)為旅行社的中樞,計調人員的素質(zhì)直接決定了旅行社的經(jīng)營(yíng)管理水平,也決定著(zhù)旅行社的利潤和服務(wù)質(zhì)量。

要成為一名合格的旅游計調師,必須做到“德、智、體”全面發(fā)展。

計調師屬于“單兵作戰”,常常要負責對接多個(gè)部門(mén)、多個(gè)環(huán)節。因而,在工作實(shí)踐中,容易出現以權謀私的情況。例如,夏季某學(xué)校組織學(xué)生夏令營(yíng),要為每個(gè)孩子購置一套衣服,計調師很容易就能在原價(jià)的基礎上加價(jià),然后中飽私囊?!俺曰乜邸钡那闆r還可能出現在聯(lián)系酒店、餐飲、車(chē)輛等各個(gè)環(huán)節。此外,品德不好的計調師還可能為了個(gè)人利益,把客戶(hù)轉入其他公司,以謀取更高的利潤,或者把原屬于公司的公共資源轉化為個(gè)人資源。因此,一名合格的旅游計調師首先需要具備高尚的品德。

計調師崗位分布精細,這就要求他們一專(zhuān)多能,具備極強的綜合協(xié)調能力,從實(shí)地考察到策劃產(chǎn)品,到市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、招徠團隊、各項途中的安排,每一個(gè)環(huán)節都離不開(kāi)計調師的協(xié)調和調度?!罢J識別人不重要,重要的是要讓別人認識你”,這句話(huà)體現出,計調師需要具備強大的業(yè)界人脈資源,才能順利開(kāi)展工作。如何維護客戶(hù)關(guān)系、留住重要客戶(hù)也是計調師工作的重要一環(huán),有時(shí)直接決定著(zhù)旅行社的盈利情況。在財務(wù)方面,計調師要學(xué)會(huì )精打細算,做到“該省的一定省,不該省的絕不能省”,為了讓游客滿(mǎn)意,有時(shí)該換車(chē)就換車(chē),酒店、餐飲等該升級就得升級。極強的應變能力對于計調師來(lái)說(shuō)更是必須具備的,因為隨時(shí)有可能大半夜接到客戶(hù)投訴,如何處理好突發(fā)事件,就要靠機敏的應變了。這些問(wèn)題充分說(shuō)明,計調師這一崗位要求從業(yè)者具有超出普通員工的工作能力。

計調師雖然不負責帶團,但是這份工作絕不是普通人想象中的“坐辦公室”。從踩線(xiàn)開(kāi)始,計調師就要代表旅行社與沿途各企業(yè)談妥合作細節,產(chǎn)品線(xiàn)路研發(fā)、市場(chǎng)推廣等過(guò)程也必須親力親為,最忙的是接到團隊以后,除了常規行程外,哪些客人有特殊需求,計調師都必須先通過(guò)全陪了解清楚,再一一告知地接導游員,并認真督促沿途接待點(diǎn)予以落實(shí)。遇到旺季的時(shí)候,一名計調師經(jīng)常要負責接聽(tīng)多部座機和多部手機,晚上連覺(jué)也睡不好,第二天卻仍要處理大量團隊運行中的各種細節問(wèn)題。所以,旅游計調師還應擁有強健的體魄和充沛的精力。

淡季時(shí)要耐得住寂寞,旺季時(shí)要頂得住壓力。淡季來(lái)臨時(shí),計調師不應該因為業(yè)務(wù)量的縮減而偷閑,而應該認真整理手上的各種資源,例如再次拜訪(fǎng)自己所操作線(xiàn)路上的景區、酒店、購物點(diǎn)等,進(jìn)一步鞏固合作關(guān)系,同時(shí)通過(guò)網(wǎng)絡(luò )、電話(huà)與重要客戶(hù)保持經(jīng)常聯(lián)系,為旺季做好充分準備。旺季來(lái)臨時(shí),旅游計調師常常忙得不可開(kāi)交,要同時(shí)對接很多部門(mén)和很多企業(yè),這時(shí)候就要調整心態(tài),應該從一開(kāi)始就充分認識到這項工作的艱巨性,隨時(shí)保持清醒的頭腦和平和的心態(tài),細致周密地處理好每一件看似不起眼的“小事”。

用長(cháng)遠的眼光看待收入與付出的“不成正比”。以目前的情況來(lái)看,旅游計調師在旅行社業(yè)界還沒(méi)有得到足夠重視,收入不是很高;但與此同時(shí),計調師的辛苦卻是常人難以想象的。因此,旅游計調師、尤其是剛剛從業(yè)的旅游計調師,經(jīng)常面臨著(zhù)收入和付出不成正比的尷尬。旅游計調師是一個(gè)需要時(shí)間積累的崗位。一般來(lái)說(shuō),能堅持3—5年的計調師,手上就能掌握足夠的旅游要素資源和客戶(hù)資源,隨之而來(lái)的必然是收入的不斷增加。

對游客必須一諾千金。計調師要幫助客人預訂酒店、餐飲等,這當中包含著(zhù)很多細節,有時(shí)可能在隨口答應游客后又忘記落實(shí),例如團隊中有一名少數民族游客,計調師卻忘了安排酒店給他預備特殊菜肴。這種情況對計調師來(lái)說(shuō)可能覺(jué)得是個(gè)小失誤,但對游客而言卻是失信,往往引發(fā)投訴甚至糾紛。因此計調師須切記,向游客做出的承諾必須認真履行。

盡自己之力為旅行社實(shí)現利潤最大化。利潤最大化是企業(yè)生存和發(fā)展的必然需求,對于計調師而言,這也是實(shí)現自我價(jià)值的重要途徑。要使利潤最大化,就要依靠計調師豐富的經(jīng)驗了。例如,有經(jīng)驗的計調師能較為準確地估計本公司發(fā)往某景區的游客量,與景區協(xié)商更大額度的門(mén)票優(yōu)惠,以降低旅行社的運營(yíng)成本;在同一條旅游線(xiàn)路上也應該盡可能多地掌握酒店、餐飲、購物點(diǎn)等信息,一方面為旅行社賺取更豐厚的利潤,一方面也避免因某些企業(yè)的壟斷,導致旅行社成本增加。

5. 旅游計調工資高嗎

首先,計調,計劃調度,其主要是負責地接的瑣碎事情,從團隊最初的報價(jià)詢(xún)價(jià)到團隊成行后的房餐車(chē)門(mén)導各項細節的落實(shí),以及團隊行進(jìn)中的緊急情況處理等.工作特點(diǎn)是事無(wú)巨細,非常繁瑣,工作量很大,要求頭腦反應快,做事有條理,遇事不慌亂,有很強的責任心,細心耐心,記憶力好,不怕辛苦,24小時(shí)中隨時(shí)能夠進(jìn)入工作狀態(tài)等.因此,如果是比較大咧粗心或者責任心不強的人,不大適合做計調.

這個(gè)崗位非常能鍛煉人,計調做好的可以升職為計調部經(jīng)理,當然,做好了領(lǐng)導可以讓你升職為任何其他崗位.至于地位,計調就是旅行社中的一般崗位,無(wú)所謂有什么地位的.

至于薪水待遇問(wèn)題,如果你去的旅行社是較大型的,當地實(shí)力較強的旅行社,作為入境地接的計調,工資應該還可以,應該是一般水平.如果是小型旅行社或者經(jīng)常操作的是內賓團,可能薪水較低,另外還有按照操作人頭數提供的提成等等收入.但是據本人估計,一般的計調薪水很難超過(guò)3000元.

以上僅供參考.

6. 旅游計調累嗎

計調師就是指旅游計調師,他所需要的工作要求如下:旅游計調師簡(jiǎn)稱(chēng)“計調”?!坝嬚{”是進(jìn)行旅游實(shí)際操作的專(zhuān)業(yè)人員,主要負責新線(xiàn)路的開(kāi)拓、食宿談判、行程安排、成本核算等經(jīng)營(yíng)管理工作。旅行社開(kāi)辟一條線(xiàn)路、帶一個(gè)團能否賺錢(qián)、盈利多少,全靠“計調”進(jìn)行掌控和核算,因而“計調”也被稱(chēng)為旅行社的中樞,計調人員的素質(zhì)直接決定了旅行社的經(jīng)營(yíng)管理水平,也決定著(zhù)旅行社的利潤和服務(wù)質(zhì)量。要成為一名合格的旅游計調師,必須做到“德、智、體”全面發(fā)展?! ∮嬚{師屬于“單兵作戰”,常常要負責對接多個(gè)部門(mén)、多個(gè)環(huán)節。因而,在工作實(shí)踐中,容易出現以權謀私的情況。例如,夏季某學(xué)校組織學(xué)生夏令營(yíng),要為每個(gè)孩子購置一套衣服,計調師很容易就能在原價(jià)的基礎上加價(jià),然后中飽私囊?!俺曰乜邸钡那闆r還可能出現在聯(lián)系酒店、餐飲、車(chē)輛等各個(gè)環(huán)節。此外,品德不好的計調師還可能為了個(gè)人利益,把客戶(hù)轉入其他公司,以謀取更高的利潤,或者把原屬于公司的公共資源轉化為個(gè)人資源。因此,一名合格的旅游計調師首先需要具備高尚的品德?! ∮嬚{師崗位分布精細,這就要求他們一專(zhuān)多能,具備極強的綜合協(xié)調能力,從實(shí)地考察到策劃產(chǎn)品,到市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、招徠團隊、各項途中的安排,每一個(gè)環(huán)節都離不開(kāi)計調師的協(xié)調和調度?!罢J識別人不重要,重要的是要讓別人認識你”,這句話(huà)體現出,計調師需要具備強大的業(yè)界人脈資源,才能順利開(kāi)展工作。如何維護客戶(hù)關(guān)系、留住重要客戶(hù)也是計調師工作的重要一環(huán),有時(shí)直接決定著(zhù)旅行社的盈利情況。在財務(wù)方面,計調師要學(xué)會(huì )精打細算,做到“該省的一定省,不該省的絕不能省”,為了讓游客滿(mǎn)意,有時(shí)該換車(chē)就換車(chē),酒店、餐飲等該升級就得升級。極強的應變能力對于計調師來(lái)說(shuō)更是必須具備的,因為隨時(shí)有可能大半夜接到客戶(hù)投訴,如何處理好突發(fā)事件,就要靠機敏的應變了。這些問(wèn)題充分說(shuō)明,計調師這一崗位要求從業(yè)者具有超出普通員工的工作能力?! ∮嬚{師雖然不負責帶團,但是這份工作絕不是普通人想象中的“坐辦公室”。從踩線(xiàn)開(kāi)始,計調師就要代表旅行社與沿途各企業(yè)談妥合作細節,產(chǎn)品線(xiàn)路研發(fā)、市場(chǎng)推廣等過(guò)程也必須親力親為,最忙的是接到團隊以后,除了常規行程外,哪些客人有特殊需求,計調師都必須先通過(guò)全陪了解清楚,再一一告知地接導游員,并認真督促沿途接待點(diǎn)予以落實(shí)。遇到旺季的時(shí)候,一名計調師經(jīng)常要負責接聽(tīng)多部座機和多部手機,晚上連覺(jué)也睡不好,第二天卻仍要處理大量團隊運行中的各種細節問(wèn)題。所以,旅游計調師還應擁有強健的體魄和充沛的精力?!〉緯r(shí)要耐得住寂寞,旺季時(shí)要頂得住壓力。淡季來(lái)臨時(shí),計調師不應該因為業(yè)務(wù)量的縮減而偷閑,而應該認真整理手上的各種資源,例如再次拜訪(fǎng)自己所操作線(xiàn)路上的景區、酒店、購物點(diǎn)等,進(jìn)一步鞏固合作關(guān)系,同時(shí)通過(guò)網(wǎng)絡(luò )、電話(huà)與重要客戶(hù)保持經(jīng)常聯(lián)系,為旺季做好充分準備。旺季來(lái)臨時(shí),旅游計調師常常忙得不可開(kāi)交,要同時(shí)對接很多部門(mén)和很多企業(yè),這時(shí)候就要調整心態(tài),應該從一開(kāi)始就充分認識到這項工作的艱巨性,隨時(shí)保持清醒的頭腦和平和的心態(tài),細致周密地處理好每一件看似不起眼的“小事”?! ∮瞄L(cháng)遠的眼光看待收入與付出的“不成正比”。以目前的情況來(lái)看,旅游計調師在旅行社業(yè)界還沒(méi)有得到足夠重視,收入不是很高;但與此同時(shí),計調師的辛苦卻是常人難以想象的。因此,旅游計調師、尤其是剛剛從業(yè)的旅游計調師,經(jīng)常面臨著(zhù)收入和付出不成正比的尷尬。旅游計調師是一個(gè)需要時(shí)間積累的崗位。一般來(lái)說(shuō),能堅持3—5年的計調師,手上就能掌握足夠的旅游要素資源和客戶(hù)資源,隨之而來(lái)的必然是收入的不斷增加?! τ慰捅仨氁恢Z千金。計調師要幫助客人預訂酒店、餐飲等,這當中包含著(zhù)很多細節,有時(shí)可能在隨口答應游客后又忘記落實(shí),例如團隊中有一名少數民族游客,計調師卻忘了安排酒店給他預備特殊菜肴。這種情況對計調師來(lái)說(shuō)可能覺(jué)得是個(gè)小失誤,但對游客而言卻是失信,往往引發(fā)投訴甚至糾紛。因此計調師須切記,向游客做出的承諾必須認真履行?! ”M自己之力為旅行社實(shí)現利潤最大化。利潤最大化是企業(yè)生存和發(fā)展的必然需求,對于計調師而言,這也是實(shí)現自我價(jià)值的重要途徑。要使利潤最大化,就要依靠計調師豐富的經(jīng)驗了。例如,有經(jīng)驗的計調師能較為準確地估計本公司發(fā)往某景區的游客量,與景區協(xié)商更大額度的門(mén)票優(yōu)惠,以降低旅行社的運營(yíng)成本;在同一條旅游線(xiàn)路上也應該盡可能多地掌握酒店、餐飲、購物點(diǎn)等信息,一方面為旅行社賺取更豐厚的利潤,一方面也避免因某些企業(yè)的壟斷,導致旅行社成本增加。

7. 旅游計調有前景嘛

首先,銷(xiāo)售肯定比計調更賺錢(qián)一些,也能積累客戶(hù)資源。計調比較辛苦,屬于技術(shù)活,進(jìn)入門(mén)檻比較低。建議你選擇銷(xiāo)售,但是前提是你喜歡旅游銷(xiāo)售。而且得分是國內還是國際,是組團社還是地接社等等。

8. 旅游計調是做什么

計調,(英文名稱(chēng)OPERATOR,簡(jiǎn)稱(chēng)OP) 就是計劃與調度的結合稱(chēng)謂,是旅行社內部專(zhuān)職為旅行團,散客的運行走向安排接待計劃,統計與之相關(guān)的信息,并承擔與接待相關(guān)的旅游服務(wù)采購和有關(guān)業(yè)務(wù)調度工作的一種職位類(lèi)別。計調是旅行社完成地接、落實(shí)發(fā)團計劃的總調度、總指揮、總設計??梢哉f(shuō),“事無(wú)巨細,大權在握”,具有較強的專(zhuān)業(yè)性、自主性、靈活性,而不是一個(gè)簡(jiǎn)單重復的技術(shù)性勞動(dòng)。

如果你是剛開(kāi)始接觸這行,先熟悉行程(路線(xiàn)),這是最基本的。然后是各個(gè)行程的價(jià)格,要隨時(shí)跟地接取得聯(lián)系,得到準確的價(jià)格,還要應客人的要求核算價(jià)格,比如住房的標準,進(jìn)店不進(jìn)店,要在最快的時(shí)間給客人報出準確的價(jià)格,不能讓客人等太久。接電話(huà)也是計調最基本的工作,如果你剛開(kāi)始接觸這個(gè)職業(yè),就多聽(tīng)聽(tīng)其他老員工是如何接電話(huà),看他們是如何處理問(wèn)題,在熟悉一切信息的基礎上要語(yǔ)氣溫和。做一個(gè)好的計調也是不容易的,一定要多學(xué),對有些難纏的客人要圓滑地處理問(wèn)題。努力勤奮,大概3,4周你就可以得心應手地做好你的工作了。

9. 旅行社的計調工作難嗎

我也是學(xué)旅游的,但是還在讀。沒(méi)有經(jīng)驗,但是聽(tīng)老師說(shuō),計調非常的忙,我覺(jué)得比導游還忙。因為計調要管的東西太多了,突發(fā)事件太多,都得計調處理,總不能甩手不干吧。

10. 旅游計調是不是很苦

我可以肯定地告訴你,計調的就業(yè)前景非常好,因為各旅行社都非常緊缺好的計調人才。在旅行社來(lái)講,計調人員的收入較其他員工來(lái)說(shuō),還是比較高的。

就目前來(lái)說(shuō)一般沒(méi)有單獨培訓計調的培訓班,能勝任計調的人員大都是在旅行社種業(yè)務(wù)最精的人員,作為一個(gè)合格的計調人員,應該有非常強烈和非常細致的工作責任心,熟悉國家旅游政策法規、熟悉旅行社安全操作規程、熟悉導游員的操作程序、并有著(zhù)非常眾多的同行業(yè)朋友,做出的團隊計劃最起碼的要求:

一是,行程非常準確;

二是,發(fā)生費用較低;

三是,質(zhì)量符合要求;

四是,保證旅行安全。 當然,計調也分為地接計調和組團計調。一般來(lái)說(shuō)計調的收入為組團計調高于地接計調。

11. 旅游計調是干啥的

計調部門(mén)主要工作職能一般包括:

1、計調部門(mén)負責旅行社旅游工作的計劃、協(xié)調、調配,其工作職能在于對內接待、安排旅游團,對外計劃、協(xié)調、發(fā)團等多重職能。

2、計調部門(mén)要制定、修改和完善公司各常規線(xiàn)路的行程及具體安排,及時(shí)制定出符合客人要求的旅游線(xiàn)路及報價(jià)。

3、計調部門(mén)在每次安排公司帶團出去的陪同人員出團時(shí),負責進(jìn)行交待和安排工作計劃,應把全陪人員所帶團隊的各方面具體情況及事項分別詳細地告知全陪人員,以及全陪人員帶團在外旅游過(guò)程中有可能出現的問(wèn)題要作全方位的考慮,以防出現差錯。

4、計調部門(mén)要加強同外聯(lián)人員的聯(lián)系,及時(shí)了解、掌握、分析反饋的信息,然后進(jìn)行消化、吸收、落實(shí)。

5、計調部門(mén)要按規定整理公司組團團隊資料的歸檔工作。

6、計調部門(mén):要負責公司旅游電子商務(wù)、網(wǎng)絡(luò )建設和管理。

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