1. 旅游服務(wù)案例分析啟示和總結

要求我們堅持與時(shí)俱進(jìn)，以游客為中心

2. 旅游企業(yè)的案例分析

何景明編寫(xiě)的《鄉村旅游發(fā)展及其影響研究》系鄉村旅游的基礎理論著(zhù)作。

全文分12章共計6大部分。

第一部分是鄉村旅游研究的理論背景。在對國內外鄉村旅游概念進(jìn)行梳理的基礎上，界定了鄉村旅游的概念，并對其進(jìn)行分類(lèi)。介紹了發(fā)達國家、我國臺灣和內地鄉村旅游的產(chǎn)生背景和發(fā)展歷程，并分析其發(fā)展特征。

第二部分從宏觀(guān)層面上對鄉村旅游目的地和客源地進(jìn)行研究。

第三部分從微觀(guān)層面上對鄉村旅游經(jīng)營(yíng)戶(hù)進(jìn)行研究。

第四部分是鄉村旅游對鄉村發(fā)展的影響分析。分析鄉村旅游開(kāi)發(fā)對區域社會(huì )、經(jīng)濟和環(huán)境的影響。

第五部分是鄉村旅游發(fā)展的政策建議。分析鄉村旅游發(fā)展中存在的主要問(wèn)題，提出鄉村旅游可持續發(fā)展的策略。

第六部分是結論與討論。歸納論文的主要結論，并探討論文中未能完成的研究設想。 《鄉村旅游發(fā)展及其影響研究》強調理論與實(shí)踐的緊密結合，在注重對當前國內外鄉村旅游發(fā)展的系統總結的基礎上，選取具有典型地區的鄉村旅游作為案例進(jìn)行深入研究，可供高等院校旅游專(zhuān)業(yè)和旅游管理部門(mén)相關(guān)人士使用。

3. 旅游企業(yè)服務(wù)案例

例:去山東的青島旅行是，旅行是啊在談判的時(shí)候會(huì )說(shuō):我們要去五四廣場(chǎng)呀，要去這個(gè)海底隧道呀，去海上斷橋呀！……旅客想去這么多的景點(diǎn)兒。才收這么一點(diǎn)錢(qián)，很劃算的，都把名報了，結果到了山東青島以后才發(fā)現這些景點(diǎn)都是不要錢(qián)的。

4. 旅游活動(dòng)案例分析

1、張騫

建元二年（前139年），張騫率領(lǐng)100多名隨行人員，匈奴人堂邑父為向導從長(cháng)安出發(fā)前往西域。西行進(jìn)入河西走廊。這一地區自月氏人西遷后，已完全為匈奴人所控制。

正當張騫一行匆匆穿過(guò)河西走廊時(shí)，不幸碰上匈奴的騎兵隊，全部被抓獲。匈奴的右部諸王將立即把張騫等人押送到匈奴王庭（今內蒙古呼和浩特附近），見(jiàn)當時(shí)的軍臣單于（老上單于之子）。

張騫出使西域軍臣單于得知張騫欲出使月氏后，對張騫說(shuō)：“月氏在吾北，漢何以得往？使吾欲使越，漢肯聽(tīng)我乎？”

5. 旅游景區服務(wù)案例

梅縣雁南飛茶田度假村

梅縣雁南飛茶田度假村位于廣東省梅縣雁洋鎮，總面積450公頃；以茶葉、水果、園林綠化、鄉村旅游度假為一體的休閑度假村，這也是鄉村旅游典型案例的關(guān)鍵。

景區主要景點(diǎn)：雁南飛神石、雁南飛大道、游客中心和茶情閣、茶藝表演、笑傲江湖瀑布、龍那山生態(tài)谷、仙茶閣、高級別墅區。

雁南飛茶田度假村先后榮獲國家AAAA級旅游景區、全國農業(yè)旅游示范點(diǎn)、全國高產(chǎn)優(yōu)質(zhì)高效農業(yè)標準化示范區、